GİZLİLİK POLİTİKASI

Ay Hurma olarak, internet sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan müşterilerimizin kişisel bilgilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, internet sitemizi kullanan ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini, korunduğunu ve hangi durumlarda paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

İnternet sitemizi kullanmanız ve sipariş oluşturmanız sırasında, işlemin niteliğine göre aşağıdaki bilgileriniz işlenebilir:

• Ad ve soyad bilgisi
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Fatura ve teslimat adresi
• Sipariş ve alışveriş bilgileri
• Ödeme işlemine ilişkin bilgiler
• İnternet sitesi kullanımına ilişkin teknik bilgiler

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Müşteri taleplerinin ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi,
• Fatura ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi,
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
• İnternet sitesinin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

3. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Ay Hurma, elde ettiği kişisel verilerin gizliliğini korumak ve yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya hukuka aykırı işlemlere karşı gerekli teknik ve idari tedbirleri almak için gerekli özeni göstermektedir.

Kişisel veriler yalnızca ilgili mevzuat kapsamında ve gerekli olduğu ölçüde işlenmektedir.

4. ÖDEME BİLGİLERİNİN GÜVENLİĞİ

İnternet sitemizde gerçekleştirilen ödeme işlemleri, kullanılan ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Kredi veya banka kartı bilgileriniz, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili ödeme kuruluşu tarafından işlenebilir. Ay Hurma, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla kullanılan kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

5. KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞILMASI

Kişisel verileriniz, sipariş ve hizmet süreçlerinin yerine getirilebilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde;

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları,
• Kargo ve lojistik firmaları,
• Muhasebe ve mali hizmet sağlayıcıları,
• Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmet sağlayıcıları,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile yürürlükteki mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.

6. ÇEREZLER

İnternet sitemizin düzgün çalışması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve gerekli durumlarda site performansının ölçülmesi amacıyla çerezlerden (Cookie) yararlanılabilir.

Çerezlerin kullanımı hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez (Cookie) Kullanımı sayfamızı inceleyebilirsiniz.

7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya verilerin saklanmasını gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KULLANICI HAKLARI

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak mevzuatta tanınan haklarınızı kullanabilirsiniz.

Bu kapsamda kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme ve kanunda belirtilen diğer haklardan yararlanma hakkınız bulunmaktadır.

9. VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerinizin korunması amacıyla teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır. Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

10. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Gizlilik Politikamız, mevzuat değişiklikleri veya internet sitemizde gerçekleştirilen teknik ve operasyonel değişiklikler nedeniyle güncellenebilir.

Güncel Gizlilik Politikası internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

11. İLETİŞİM

Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız veya talepleriniz için internet sitemizde yer alan iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.